Часті запитання
Відповіді на найпопулярніші запитання про роботу L2Raid.
«Перевірено» — це знак якості від L2Raid. Він означає, що наша команда особисто перевірила проєкт і підтвердила його надійність та безпеку.
Критерії перевірки:
- ✓ Клієнт без вірусів і троянів — завантажуємо і скануємо антивірусами
- ✓ Сайт працює коректно, є SSL-сертифікат
- ✓ Оплата донату безпечна — тестуємо платіжну систему
- ✓ Контакти реальні — перевіряємо відповідь у Discord/Telegram
- ✓ Позитивна репутація — аналізуємо відгуки гравців та історію проєкту
- ✓ Онлайн відповідає заявленому — перевіряємо реальну кількість гравців
- ✓ Служба підтримки відповідає оперативно — тестуємо час та якість відповіді
- ✓ Характеристики сервера відповідають опису — рейти, донат, умови гри
- ✓ Стабільна робота сервера — немає частих крашів і лагів, хороший аптайм
Статус присвоюється після перевірки нашою командою. Перевірка повторюється періодично. При виявленні порушень статус знімається.
Термін дії статусу визначається індивідуально — від 1 до 6 місяців, залежно від історії проєкту. Після закінчення терміну потрібна повторна перевірка.
Зареєструйтеся на сайті, перейдіть до особистого кабінету та натисніть "Додати сервер". Заповніть інформацію про сервер: назву, хроніку, рейти, дату відкриття та опис. Після модерації сервер з'явиться у каталозі.
Верифікація підтверджує, що ви є власником сервера. Для цього потрібно розмістити спеціальний код на сайті вашого сервера або у DNS-записі. Верифіковані сервери отримують спеціальну відмітку та підвищену довіру гравців.
Ми приймаємо оплату банківськими картками (Visa, MasterCard, МІР), через СБП, а також криптовалютою (USDT). Усі платежі обробляються через захищені платіжні системи.
VIP-сервери відображаються у верхній частині каталогу з виділеним оформленням, отримують розширену картку з банером, доступ до детальної статистики відвідувань та пріоритетну підтримку. Це значно збільшує видимість та залучає більше гравців.
Зареєстровані користувачі можуть залишати відгуки про сервери з оцінкою від 1 до 5. Усі відгуки проходять модерацію для захисту від спаму та накруток. Один користувач може залишити один відгук на сервер, але може його оновити.
У профілі перейдіть на вкладку "Сповіщення". Виберіть хроніки, що вас цікавлять, діапазон рейтів та зручний канал отримання (email або Telegram). Ми надішлемо сповіщення, коли з'явиться відповідний сервер.
Напишіть нам у Telegram @l2raid або на email info@l2raid.com. Також можете скористатися формою зворотного зв'язку на сторінці "Контакти". Середній час відповіді — до 24 годин у робочі дні.
Повернення можливе протягом 3 днів з моменту оплати, якщо послуга ще не була активована. Для оформлення повернення зверніться до нашої підтримки, вказавши номер замовлення та причину. Повернення обробляється протягом 5 робочих днів.