Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о работе L2Raid.
«Проверено» — это знак качества от L2Raid. Он означает, что наша команда лично проверила проект и подтвердила его надёжность и безопасность.
Критерии проверки:
- ✓ Клиент без вирусов и троянов — скачиваем и сканируем антивирусами
- ✓ Сайт работает корректно, есть SSL-сертификат
- ✓ Оплата доната безопасна — тестируем платёжную систему
- ✓ Контакты реальные — проверяем ответ в Discord/Telegram
- ✓ Положительная репутация — анализируем отзывы игроков и историю проекта
- ✓ Онлайн соответствует заявленному — проверяем реальное количество игроков
- ✓ Служба поддержки отвечает оперативно — тестируем время и качество ответа
- ✓ Характеристики сервера соответствуют описанию — рейты, донат, условия игры
- ✓ Стабильная работа сервера — нет частых крашей и лагов, хороший аптайм
Статус присваивается после проверки нашей командой. Проверка повторяется периодически. При выявлении нарушений статус снимается.
Срок действия статуса определяется индивидуально — от 1 до 6 месяцев, в зависимости от истории проекта. По истечении срока требуется повторная проверка.
Зарегистрируйтесь на сайте, перейдите в личный кабинет и нажмите "Добавить сервер". Заполните информацию о сервере: название, хроники, рейты, дату открытия и описание. После модерации сервер появится в каталоге.
Верификация подтверждает, что вы являетесь владельцем сервера. Для этого нужно разместить специальный код на сайте вашего сервера или в DNS-записи. Верифицированные серверы получают специальную отметку и повышенное доверие игроков.
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), через СБП, а также криптовалютой (USDT). Все платежи обрабатываются через защищённые платёжные системы.
VIP-серверы отображаются в верхней части каталога с выделенным оформлением, получают расширенную карточку с баннером, доступ к детальной статистике посещений и приоритетную поддержку. Это значительно увеличивает видимость и привлекает больше игроков.
Зарегистрированные пользователи могут оставлять отзывы о серверах с оценкой от 1 до 5. Все отзывы проходят модерацию для защиты от спама и накруток. Один пользователь может оставить один отзыв на сервер, но может его обновить.
В профиле перейдите во вкладку "Уведомления". Выберите интересующие хроники, диапазон рейтов и удобный канал получения (email или Telegram). Мы пришлём уведомление, когда появится подходящий сервер.
Напишите нам в Telegram @l2raid или на email info@l2raid.com. Также можете воспользоваться формой обратной связи на странице "Контакты". Среднее время ответа — до 24 часов в рабочие дни.
Возврат возможен в течение 3 дней с момента оплаты, если услуга ещё не была активирована. Для оформления возврата свяжитесь с нашей поддержкой, указав номер заказа и причину. Возврат обрабатывается в течение 5 рабочих дней.